Cân điện tử cầm tay

Cam kết đảm bảo chất lượng toàn cầu

Chúng tôi cung cấp bảo đảm chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong một năm. Nếu sản phẩm gặp trục trặc do vấn đề về vật liệu hoặc quy trình sản xuất, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa cục bộ hoặc dịch vụ thay thế xuyên biên giới-, bao gồm các thị trường xuất khẩu lớn như Châu Âu, Bắc Mỹ và Đông Nam Á.

Theo dõi dịch vụ khách hàng chuyên dụng-

Chúng tôi chỉ định một đại diện dịch vụ khách hàng song ngữ riêng cho mỗi khách hàng quốc tế, cung cấp dịch vụ theo dõi-từng{1}}một lần{2}}trong toàn bộ quá trình từ xác nhận đơn hàng đến bảo trì sau{3}}bán hàng, bao gồm cả-theo dõi hậu cần xuyên biên giới, hướng dẫn thông quan và hỗ trợ sử dụng.

Hỗ trợ kỹ thuật đa vùng-thời gian{1}}

Chúng tôi đã thiết lập một đường dây nóng và email dịch vụ sau bán hàng toàn cầu, với đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đa ngôn ngữ bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, v.v., bao gồm các dịch vụ toàn bộ quy trình như hướng dẫn cài đặt, khắc phục sự cố và bảo trì.

Giám sát chất lượng chủ động

Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống truy xuất nguồn gốc chất lượng cho các sản phẩm xuất khẩu. Trong trường hợp xác định được các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến lô hàng-, chúng tôi sẽ chủ động bắt đầu quy trình thu hồi quốc tế, chịu chi phí hậu cần để trả sản phẩm về nhà máy và cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định trách nhiệm pháp lý sản phẩm quốc tế.

Hỗ trợ từ xa trực tuyến

Chúng tôi hướng dẫn khách hàng gỡ lỗi thiết bị và chẩn đoán lỗi thông qua hội nghị video, kết nối từ xa và các phương pháp khác. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn sử dụng đa ngôn ngữ chi tiết và hướng dẫn bằng video để giảm ngưỡng sử dụng cho người dùng ở nước ngoài.